jogobojonegoro.com – PT Terminal Teluk Lamong (TTL) menempatkan kualitas pelayanan sebagai salah satu fokus transformasi untuk memperkuat daya saing di industri kepelabuhanan. Perusahaan tidak hanya mengejar pertumbuhan volume petikemas, tetapi juga meningkatkan kepastian dan efisiensi layanan bagi pengguna jasa.
Upaya tersebut dilakukan melalui pengembangan Terminal Booking System (TBS), sistem pelayanan kapal EAZI, serta perencanaan dan pengendalian operasional secara terintegrasi.
Baca juga: Jadwal Kapal Makin Pasti, TTL Terapkan Berthing Priority dan Berthing Window
Inovasi ini diarahkan untuk mempercepat proses pelayanan, mengurangi waktu tunggu, dan meningkatkan produktivitas terminal.
Direktur Utama TTL, David P. Sirait, menegaskan bahwa keberhasilan perusahaan berkaitan erat dengan kepercayaan pelanggan dan kolaborasi pemangku kepentingan.
“Bagi TTL, keunggulan terminal tidak semata-mata diukur dari besarnya volume petikemas maupun kecanggihan teknologi, tetapi juga dari kemampuan memberikan pelayanan yang konsisten, menciptakan nilai tambah bagi pelanggan, serta membangun hubungan kerja sama yang berkelanjutan,” ungkap David.
Baca juga: TTL Dorong Standar STS Dua Jam melalui Evaluasi Penerapan Zona EAZI
Hingga Agustus 2026, arus petikemas TTL Group mencapai 2.027.914 TEUs atau tumbuh 12,38 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Komitmen meningkatkan kualitas layanan turut mengiringi keberhasilan TTL meraih penghargaan Port/Terminal of the Year – South East Asia 2026 dalam Global Ports Forum Awards 2026.
Ke depan, TTL akan terus memperkuat inovasi dan kolaborasi dengan pelanggan untuk menghadirkan layanan terminal yang andal, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan industri logistik.
Editor : Redaksi